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全方位分析京东商城的SEO优化【转】



京东商城-中国最大的正品行货B2C电子商务销售平台之一,2009年第三方家电B2C电商市场份额最大的商城。京东商城的SEO、SEM运营团队是自建的(很多电商平台外包)。本篇文章主要从京东商城网站基本信息、访问速度、HEAD头部信息、浏览器兼容、网站收录、关键词排名、首页(源代码、导航系统(网站架构)、站内搜索、页面布局、产品布局、页面元素)、产品分类页、产品页、用户体验等多方面进行分析。京东商城所有数据均源自互联网公共资源,我们以第三方视角客观分析。

一、网站基本信息

1、京东商城网址:www.360buy.com  (22个相关子域名)

2、谷歌工具条PR值:7

3、域名注册时间:2004年5月26日

4、DNS服务器:NS.JDEMALL.COM、NS1.JDEMALL.COM

5、服务器类型:Microsoft-IIS/6.0

6、使用了CDN服务(北京网联光通)。

二、京东商城首页访问速度分析

1、京东商城首页完全打开速度为3.267秒(3267毫秒),总耗时不理想,优化的空间还比较大。

加载过程中最耗时的一个HTML文件是“http://chongzhi.360buy.com/index-1.htm”,共耗时981毫秒其中加载等待时间用时928毫秒。

文件下载最耗时的是“http://img10.360buyimg.com/da/20120201/766_120_dBLNDK.jpg”(首页flash轮换第一幅图片),下载图片文件共耗时249毫秒。

京东商城首页html文件过大,原因是CSS直接写到HEAD里。

2、HTTP请求数量:68个。其中53个图片、6个html文件、5个JS或调用文件等组成。

3、HTTP加载:其实HTTP请求数量多不是太大问题,关键看并行下载的控制,总体来说京东商城并行下载还算不错,但由于JS文件位置的不恰当延迟了并行下载顺序和时间。

三、京东商城二级域名访问速度

二级域名其实就是京东商城商品大类分类,我们以商品分类“图书”最为分析对象,域名为:upload/201203262232465853.jpg” />

很遗憾的是图书二级域名的访问加载速度达到了18.454秒(18454毫秒),这个访问速度是用户无法承受的,也是搜索引擎蜘蛛无法继续爬行的最大障碍,具体细节也就不再做分析阐述。

四、HEAD头部信息

1、http协议:不知道为什么京东商城大部分文件使用http1.0协议,原因有可能是服务器配置过早导致或这部分被忽视了。

2、缓存设置:京东商城服务器缓存和客户端缓存做的比较好,但也有问题。例如JS文件的合并、图片的css Expires设置、html文件大小控制等。

五、浏览器兼容

1、IE浏览器5.5版本:变形

2、IE浏览器版本6、7、8:正常显示。

3、IE浏览器版本9无法正常显示,对于京东商城面对受众的广泛性这部分用户也需要争取。

3、360浏览器:正常显示。

4、火狐(firefox)浏览器:正常显示。

5、谷歌chrome浏览器:正常显示

六、网站收录

1、百度收录量:3270000个。

2、谷歌收录量:1230000个。

京东商城从产品分类上看基本涵盖了大部分行业的产品,也就是说总网页数量应该不会低于千万级别,那么很显然百度的收录数量是不理想的。对照谷歌的收录量来说就更少了,通常来讲谷歌的收录数量比百度收录数量要多很多甚至是倍数的数量级,但是却接近三倍的少于百度收录量,显然不是正常范围。从谷歌收录趋势来看也是递减的的趋势且递减的很严重,说明京东网站出现了很大问题需要解决。

七、关键词排名

从爱站提供的京东商城关键词排名数据来看排名百度首页的关键词非常多且爱站提供的一千多个关键词都是第一的位置,那么估计有几万个或更多的关键词可以进入首页位置,总体来说表现一般。令人担忧的是从数据上看很多关键词的链接都是源自“京东商城知识库”(类似于三九健康网的病种库),而不是源自京东商城产品页面。虽然这样做可以获得更多的收录、排名、点击数量,但对于产品的销售转化没有直接的帮助作用,用户跳出率也会很高,且提供的信息很多都与产品销售无间接购买关系,只是更多的服务于“信息型”用户的需求。并且这样的用户流量对于数据的整理分析也造成了一定的误差范围。

八、京东商城首页分析

1、首页源代码

a、title(标题):个人认为电子商务类网站突出的应该是品牌名称。

b、description(描述):个人认为没有很好的写清楚京东商城的经营范围、特点特色。也就是说要给用户至少一个理由为什么要选择京东购物。

c、Keywords(关键词):我们暂且不论Keywords是否对SE产生作用而提高关键词排名,仅对于设置的关键词就不是很合理。<meta name=”Keywords” content=”网上购物,网上商城,手机,笔记本,电脑,MP3,CD,VCD,DV,相机,数码,配件,手表,存储卡,京东商城”>,这些关键词既包括产品大类也包括产品小类,且没有重点。网站首页是否都有这些关键词的产品?这些产品是京东商城的主打类别吗?太多太多疑问。。。。。。

d、CSS(样式表):不多说了,京东这么大的网站竟然没使用样式表外部调用很神奇。其中的种种弊端暴露无疑。

e、JS:没有进行封装处理,更谈不上外部调用,网页加载时间过长也就不为奇了。

f、无效属性:很多属性都没有“值”,那么这个属性就是无效的,应该删除的。例如:alt=“”。

g、nofollow:通篇代码没有找到一个nofollow,表示鸭梨很大。

总体来说首页代码层还可以更规范、文件更瘦身、加载更合理。

2、导航系统(网站架构)

a、导出链接:为什么首先不分析导航系统的优缺点而要说一个点呢?原因是这样的在分析左侧产品分类导航的时候发现分类中有导出链接。如下图所示:

产品分类导航导出链接

我们看到图片中的服饰鞋帽二级分类下方是导出到“千寻网”的链接,虽然千寻网是京东商城旗下服饰网站,虽然对于服饰产品来说更具专业性,但是用户是否会点击?是否会购买?用户跳出是否是好事呢?等等问题,我们不去判断好与坏、对与错,这个优化的策略是否成功只能通过数据分析的结果来论证了,姑且我们认为京东商城是经过数据论证的结果吧!

b、导航的互补:其实众多的电子商务商城网站的产品分类导航都大同小异,但分类导航的页面大小局限了二级分类、三级分类的信息展现,那么京东商城很聪明的一个做法部分解决了这个问题,那就是品牌直销。如下图所示:

导航栏:品牌直销

打开“品牌直销”页面会看到全新的京东商城产品展示,包括左侧的产品分类和首页的产品分类是互补的关系,但又有所区别,且页面按照传统的产品大类分出区块,一目了然。既符合了用户体验又有利于搜索引擎收录。

c、导航增加用户粘度:我们看到京东商城主导航的“在线读书”可以很好的为网站带来更多产品以外的用户,并能通过免费阅读增加网站PV量并间接转化用户产品购买可能,这个二级域名确实做的很聪明是个亮点。

d、夺宝岛栏目:这个导航栏目给我最初的印象感觉是个鸡肋,但仔细看发现这个栏目的设立可以很有效的满足网站用户不足时段的用户需求,最大化吸引用户访问网站。如下图所示:

夺宝岛栏目:拍卖商品展示

缺点是产品数量比较少,产品类别局限,完全可以延伸的更好。

e、京东商城论坛:论坛是聚集人气最好的方式,但作为商城来说等于给自己买了颗雷,必须大量的人力来维护,客服会忙死。下图就是论坛的首页,已经出现负面帖子了。

京东商城论坛首页负面帖子

这个负面帖子竟然浏览量和回复这么多,京东的管理员要悲催了。

f、产品分类:产品分类导航和其他电商网站差不多,一级分类、二级分类、品牌分类、促销活动链接。

总体来说京东商城的导航系统还算不错,但长期的百度收录量还是不理想,百度spider抓取不够,其实和网页打开速度有直接的关系。另外,整体架构的合理性也关系到spider的行为。

3、站内搜索

a、站内搜索访问速度:我使用“硬盘”为关键词进行搜索的加载总时间为11秒(11000毫秒),“希捷硬盘”为关键词搜索加载速度为6.441秒(6441毫秒),和预想的一样关键词越长尾加载速度越快。站内搜索的加载速度与数据库优化有直接的关系,当然与服务器设置、带宽、文件大小等也都有紧密的联系。

b、站内搜索404:站内搜索无结果是任何一个网站都会遇到最大的问题之一,使用关键词“AMD硬盘”最测试的结果如图所示:

京东商城站内搜索测试

搜索结果出乎意料,记得在2011年测试的结果是产品列表无返回数据结果,可喜的是此次搜索结果出现两个商品列表版块,分别为硬盘和AMD CPU产品。说明搜索数据库无结果的情况下做了分词处理,并分别按照分词后的单词返回产品结果,很不错的方法。

当搜索“AMD内存硬盘”关键词时候分别返回的是硬盘、内存、AMD产品列表。

4、首页页面布局

京东商城首页页面布局整体来说还可以,大部分板块为用户提供了各方面的需求,最大的问题其实还是对应首页description的内容不对称。

个别板块还有用户体验方面的缺憾,例如首页flash轮换图片右侧的“京东快报”板块,此板块的内容标题基本都是打折、促销、活动的内容。那么用户体验哪里不妥呢(个人理解)?

既然是京东快报板块那么内容标题既包含促销活动又包含类似京东动态、品牌资讯、产品资讯等信息,我们来看下板块图示:

京东商城-京东快讯板块

京东快报板块也确实有各方面的资讯信息,但是当点击“更多”按钮后页面主要显示两大板块既“商城新闻”、“活动促销”,也就是说所有京东快报的内容标题都是调用这两大板块,既然更多页面是两大板块的信息,何不在首页京东快报改成商城新闻、活动促销用CSS控制显示方式更符合用户体验,同时也增加了文章在首页的展现量,更有利于搜索引擎收录。对于用户来说也更清晰。

另外,第二屏中间最左侧的“品牌旗舰店”板块的弹出菜单没有显示更多的品牌信息,而是杂乱无章的产品分类名称。如图所示:

京东商城-品牌旗舰店板块

 

品牌旗舰店弹出菜单

这样的扩展菜单赵津认为主要是考虑到搜索引擎而不全是给用户体验使用的。

5、产品布局

a、首页第一屏“疯狂抢购”是最好位置的板块,但很显然用户并不这么认为,或者这个位置浪费掉了,为什么?先看下截图:

京东商城-疯狂抢购板块

原因很简单,既然是疯狂抢购那么就必须给用户一个“抢购”的理由,例如:原价、现价,多少用户购买,限时低价购买等。而京东的产品展示没有任何激发用户点击的元素,价格虽然用红色吸引用户,但又能怎么样?用户看到的只是数字而已。

b、特价专区:京东商城首页中间部分的商品信息基本都是特价打折部分,其实和疯狂抢购的情况差不过,没有给用户足够的理由去展示产品。如图:

京东商城-特价专区

虽然产品描述有关于降价、返券的信息,但显然很不明显,我们来看下国美电器官网的促销产品图片:

国美电器网站产品打折信息

我们可以很清晰的看到国美电器产品打折信息非常醒目。当然,京东商城的不同商品打折促销的方式多种多样,所以没办法统一标准,但是我要讲的是一个完美着陆页面中元素位置、大小、语句、颜色对用户的视觉冲击和购买引导非常重要,并非鸡蛋中挑骨头,如果页面真的做的很完美的话也必须要挑出不合适的“骨头”,目的只有一个提高转化率,让ROI更合理。

九、产品分类页

1、产品分类一级目录页的产品展示右上角产品二级分类不全,如图:

京东商城家用电器页面健康电器板块

此处的二级目录无非两个目的,方便用户继续寻找相关产品信息、方便搜索引擎抓取。电子商务网站最大的瓶颈就是收录问题,解决好路径入口很关键。

2、部分产品大类使用二级域名独立服务器(图书、音乐、影视),应该考虑了服务器负载、带宽、加载速度等因素。

3、部分二级目录使用了CDN数据服务,根据用户IP显示数据。

4、二级目录title存在问题,规范的说应该是反向面包屑路径形式。

5、发现一个很神奇的事情:看图先:

京东商城产品分类地域库存筛选

产品地域存货筛选竟然有钓鱼岛,还货品齐全。神奇的网站!!!

6、产品分类二级目录产品特征筛选有无返回产品结果的页面,且这样的多筛选页面几乎重复内容,造成了多URL相同内容的网页,对网站整体表现非常不利。

十、产品页

1、产品title:产品标题从表面上看写的很尽力很全了,但是没有抓住重点,搜索引擎关键词排名也不是很理想(未进前三),有很大修改提升空间。

2、地域产品库存:京东商城提供了全国各地区产品库存(现货、缺货、预定)筛选,但也有用户体验考虑不周全的地方,如图:

京东商城产品库存地域筛选

我们看到当选择了省(直辖市)到市到区县的选项没有把市内主要城区排序到最前面,而是以郊区为主顺序排列。这里倒不是说城市比郊区更重要,而是用户相比较会更密集。

3、产品套餐选择:当查看sony平板电视单品的套餐选择时候发现选择40寸和46寸不用产品套餐缺少了一个重要项。如图:

京东商城sony平板电视产品套餐

当选择46寸平板电视的时候没有优惠套装的选择,以京东商城的商品数量来说匹配46寸平板电视相关配件或产品应该不难吧?不知道如何考虑的。

4、产品销售数量(购买人数):未显示。个人认为此参数对购买行为具有重要参考价值之一,通常用户对产品的价格、促销、购买人数、用户评论、用户Q&A等信息非常敏感,很多情况下用户为用户提供的信息决定了用户最终的购买行为。

5、产品邮费:本人是京东商城的用户,所以知道京东商城送货上门是免费的(至少本人购买的商品是这样),那么这么好的优惠或服务项目为什么不清晰的体现到网页当中呢,虽然页脚部分有配送方式的说明,但用户通常不会关心或当有刚性购买需求的时候才会关心,如果提早让用户知晓是不是有可能是竞争优势之一呢?

6、质保信息:例如七天免费退换货、一个月内保修等等类似质保信息对用户来说是有非常大的诱惑力,虽然京东商城各类广告宣传中多次提及售后服务细节,虽然页脚部分有声明,但用户是最懒的不要指望用户去寻找,给用户制造困惑用户就会离你而去,就是这么简单的事情。

7、品牌咨询:这个是京东商城的亮点,某些产品品牌会有客服系统接入到产品页面,用户可以直接与品牌商家沟通具体事宜,节省了京东客服资源也方便了用户。

十一、用户体验

1、用户登录系统:用户除了可以注册京东商城账号还可以直接使用QQ、网易、人人网、开心网、新浪微博账户登录购买商品及流程。

优点:极大的方便了用户的登录方式,用户体验很好(很多网站都已经开始使用)。

缺点:使用非京东注册账号登录的用户再后期维护和推广会造成困难。

2、用户注册系统:当我使用京东商城账号登录却忘记了密码,进入注册邮箱查看确实收到了注册用户确认邮件,邮件内有密码找回的链接,但可能当初注册的时候没有认证邮箱所以显示无法找回密码(很悲催)。

无奈之下又重新注册了一个账号,登记的还是原先的E-MAIL地址,依然在一分钟后收到确认注册邮件,也就是说当用户不认证邮箱的前提可以多次使用同一邮箱注册账号。

缺点:当用户未认证邮箱既无法找回密码。

多账户可以使用一个注册邮箱注册。

3、购买流程

a、当购买一个商品进购物车如图所示:

京东商城商品购物车

右侧显示了购物车内购买商品,下方推荐了其他商品都是相关商品,很不错的用户体验。

b、付款过程没有支付宝支付方式,支付宝是大多数网购网民最方便的支付方式之一,也是网民最信赖的支付方式之一,不知道是京东与支付宝之间出现何种合作分歧而不能方便用户。本人当初购买IT设备时候遇到过此类问题,因为信用卡支付有单笔限额限制必须使用支付宝来支付,但最终只能选择货到付款支付方式。

c、当点击某银行付款后另打开银行付款页面,但原页面为弹出“支付成功”、“遇到支付问题”等对话框,当用户付款成功也没办法确认(因个人习惯支付宝支付流程),并且付款成功后的确认信息是用户对购买产品的再次确认,如果有问题可及时与商家联系。所以,这方面用户体验不足。同时要说明支付宝支付流程做的非常人性化,很符合用户体验。

d、当用户未付款成功查看订单后,如果用户想取消订单是没有这个选项的,当然如果24小时内未付款订单会自动撤销。此功能未开放对于用户来说可能是个缺憾,但对于京东商城是否存在更多隐患就不得而知了,希望权衡利弊后能开放此功能。

4、EDM营销:注册京东商城账户近一年的时间从未收到过京东商城的促销、活动邮件,或许是未认证邮箱的关系,亦或者是未经用户授权怕私法邮件触动邮件防火墙拦截,不知道。但从商家的角度获得一个注册用户的后续营销推广时非常重要的,其他困难应该都是可以克服的。

经过两天断断续续对京东商城网上购物电子商务平台做了SEO优化分析,并从搜索引擎、网站、用户的角度进行多方面的研究,由于篇幅和时间的原因不可能写的非常全,还请各位看客见谅。总体来说经过几年的不断改进和完善京东商城的表现还算不错,同时提升的空间也是蛮大的。至于提升的重点就仁者见者了,目的还是在符合用户体验的前提下最大限度亲和搜索引擎,同时搜索引擎的目的也是为了用户体验考虑,最终还是要靠数据分析结果指导优化过程不断完善,错综复杂的逻辑关系只能靠京东的团队们努力了。


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本文链接地址: http://76tui.net/archives/1898.html

33 个评论:

  1. 楼主的观点不错啊!

    [回复]

    beimeng.org said on: 02/06/2012 17:00 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  2. 爱几个弯才看到

    [回复]

    好用的bb霜 said on: 05/06/2012 02:12 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  3. 网站不错的

    [回复]

    最有效的增高药 said on: 05/06/2012 02:16 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  4. 一点不错啦。。

    [回复]

    痔疮的治疗方法 said on: 05/06/2012 02:18 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  5. 最好的文章哦,,,

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    祛痘产品排行榜10强 said on: 05/06/2012 02:19 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  6. 因为这样,呵呵

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    胶原蛋白 said on: 05/06/2012 02:23 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  7. 楼主辛苦了 写这么好的文章给大家普及知识,呵呵

    [回复]

    过敏性鼻炎 said on: 05/06/2012 12:33 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  8. 已经好几次过来看你写的文章,都很不错。

    [回复]

    http://www.pidodi.com/ said on: 06/06/2012 14:54 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  9. 保持正常的更新 是做站的根本 希望博主继续写出这种好文章

    [回复]

    比度克bedook拔毒膏 said on: 07/06/2012 00:46 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  10. 非常喜欢博主的文章。。。。欢迎回访

    [回复]

    http://weigeb4.com/ said on: 07/06/2012 11:03 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  11. 写了好多喔 写得都很好 支持~

    [回复]

    帅男说 said on: 08/06/2012 12:30 | Windows XP | 360浏览器 SE
  12. 学习ing,期待博主新的文章!

    [回复]

    可建J220 said on: 08/06/2012 22:35 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  13. 早点看到这篇文章就好了,以后一定抢沙发。博主有兴趣可以到我的网站看看。

    [回复]

    全球第一高楼 said on: 08/06/2012 23:01 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  14. 哈哈!博主的博客不错!支持了!麻烦也支持我的把!www.szwujing.com

    [回复]

    五金批发 said on: 10/06/2012 23:45 | Windows 7 | Internet Explorer 8.0
  15. 个人认为电子商务类网站突出的应该是品牌名称

    [回复]

    地暖 said on: 13/06/2012 10:39 | Windows XP | Internet Explorer 7.0
  16. 呦呦!博客不错嘛。。支持下哈!常来哦!请支持下我的网站吧www.yiguoo.com

    [回复]

    易购时尚服饰 said on: 15/06/2012 14:30 | Windows 7 | Internet Explorer 8.0
  17. 文章不错,思想不错

    [回复]

    乐斯菲斯 said on: 16/06/2012 13:42 | Windows XP | Chrome 19.0.1084.52
  18. 围观楼主

    [回复]

    2012新款女装 said on: 16/06/2012 16:02 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  19. 0gw0cs 骨头百度知道回答助手正式推出,如果喜欢营销的朋友来试试看吧 http://xp.gd/gutou_baidu

    [回复]

    骨头百度知道回答助手 said on: 16/06/2012 19:51 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  20. 我看了你的文章,感觉,学习到了很多东西,谢谢博主,真的很感谢

    [回复]

    北京王府井妇科医院 said on: 19/06/2012 12:03 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  21. 很详细啊!笔者用心良苦啊!

    [回复]

    空渡.博客 said on: 19/06/2012 13:02 | Windows XP | Chrome 20.0.1132.11
  22. 我自己做了好几次wordpress,都不成功,不会换模板!请问怎么换模板啊?

    [回复]

    打码机 said on: 19/06/2012 17:00 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  23. 不错,我要转载一下。

    [回复]

    x19mco said on: 20/06/2012 11:16 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  24. 支持你,博主!

    [回复]

    l7iuz8 said on: 20/06/2012 11:28 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  25. 喜欢这儿,不错

    [回复]

    汇康跑步机 said on: 20/06/2012 16:32 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  26. 这将是一门大学问,好好学习了

    [回复]

    电缆桥架 said on: 21/06/2012 11:54 | Windows XP | 360浏览器 EE
  27. 谢谢哈,学习了,你真牛,以后要常来逛逛

    [回复]

    去痘印的最快方法 said on: 23/06/2012 09:30 | Windows 7 | Internet Explorer 8.0
  28. 呵呵,不错,我来也

    [回复]

    我的办公室 said on: 23/06/2012 23:12 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  29. 过来看你写的文章,都很不错

    [回复]

    广州搬家公司电话 said on: 25/06/2012 15:54 | Windows 7 | Firefox 12.0
  30. 哥们换不换链接啊 http://www.earmseo.com http://www.lololuoluo.com 你挑一个噢

    [回复]

    南京seo said on: 30/06/2012 16:18 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  31. 支持你,博主!

    [回复]

    y9243h said on: 30/06/2012 19:50 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  32. 旷世作品dfgizdfgiz!难得奉献!765067007

    [回复]

    www.yuanhongjyw.com said on: 30/06/2012 20:31 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2
  33. 你的博客也很不错哦~会经常关注

    [回复]

    tm6z6c said on: 01/07/2012 12:37 | Windows 7 | Chrome 7.0.536.2

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